Ervaring met externe telefoondiensten

Home  /  Ervaring met externe telefoondiensten

Home Forums Personeel en organisatie Ervaring met externe telefoondiensten

1 bericht aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Auteur
    Berichten
  • #1591
    Anoniem
    Inactief

    Goede morgen,

    Bijna elke praktijk ervaart het tekort aan doktersassistenten, er ontstaan steeds meer bedrijven die op afstaand ondersteuning bieden tijdens praktijkuren door middel van telefonische opvang. Dit is voor bijvoorbeeld voor:

    – De opvang van de overflow; (bv. bij in de wacht na 30 sec of in gesprek van de assistent op de praktijk)
    – Het inplannen van afspraken bij een van de huisartsen of assistenten
    – Het verstrekken van informatie en/of het geven van medisch zelfzorgadvies aan patiënten
    – Algemene informatie verstrekken over de praktijk
    – Doorverwijzingen naar 2delijns zorg via ZorgDomein

    Ik ben erg benieuwd of iemand ervaring heeft met deze telefonische opvang en deze wil delen.

    Groet,
    Kelvin

1 bericht aan het bekijken (van in totaal 1)
  • Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.